Expédition et Retours chez "De craie à paillettes"

Expédition :

Chez "De craie à paillettes", nous sommes déterminés à rendre votre expérience d'achat en ligne aussi fluide que possible. C'est pourquoi nous avons choisi de collaborer avec "bpost.be" pour gérer nos expéditions. Grâce à cette collaboration, nous pouvons vous offrir des options d'expédition flexibles, fiables et sécurisées sur toute la Belgique et l'Europe.

Modes d'Expédition :

Nous proposons différentes options d'expédition pour répondre à vos besoins :

• Livraison Standard : Votre commande sera traitée dans les 3 jours ouvrables et livrée à votre adresse dans un délai estimé de 5-7 jours.
• Livraison Express : Si vous souhaitez recevoir votre commande plus rapidement, optez pour notre option de livraison express. Votre colis devrait arriver dans les 2 jours ouvrables.

Suivi de Commande :

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'état de votre livraison directement sur le site de "Myparcel.be".

Retours :

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats chez "De craie à paillettes". Si vous n'êtes pas complètement satisfait de votre produit, nous vous offrons la possibilité de retourner les articles conformément à notre politique de retours.

Politique de Retours :

Si vous décidez de retourner un article, veuillez suivre ces étapes simples :

1. Contactez notre service clientèle dans les 14 jours suivant la réception de votre commande pour initier le processus de retour.
2. Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et étiquettes.
3. Imprimez l'étiquette de retour fournie par "Myparcel.be" et collez-la sur le colis.
4. Déposez votre colis dans un point de dépôt "Myparcel.be" ou organisez une collecte à votre adresse.

Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement conformément à notre politique de remboursement.

Frais de Retour :

Les frais de retour peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la raison du retour. Veuillez consulter notre page de politique de retours pour obtenir des informations détaillées sur les frais éventuels.

Nous sommes engagés à rendre le processus d'expédition et de retours aussi simple que possible. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'expédition, les retours ou toute autre question liée à vos achats, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

L'équipe de "De craie à paillettes"